תקנון האתר
מבוא
- אתר liora danon jewelry (להלן: "האתר") המופעל ע"י ליאורה דנון (להלן: "החברה") משמש גם כאתר מכירות לרכישת תכשיטים (להלן: "תכשיט/תכשיטים").
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה.
- פעולת רכישת תכשיטים באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
רכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של תכשיטים באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את כל תכשיט באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או חשבון PayPal והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק ומכירת תכשיט כלשהו בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.
- תמונות התכשיטים באתר נועדו להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין מראה התכשיט בפועל.
- במידה ונפלה טעות בתיאור תכשיט כלשהו באתר לא יחייב הדבר את החברה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה מסוימת של לקוח.
אספקת התכשיט
- החברה תשלח את התכשיט/ים ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר תוך עד 14 ימי עסקים מתאריך הרכישה.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח התכשיט יבוצע בדואר רשום לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
- הלקוח רשאי לאסוף את התכשיט מסטודיו החברה באופן עצמאי.
- עלות המשלוח בדואר רשום למשלוחים בישראל היא 15 ₪. בהזמנה מעל 180 ₪ המשלוח יהיה חינם.
- עלות המשלוח בדואר ישראל לחו"ל היא 40 ₪. עלות זו אינה כוללת חיובי מכס או כל מס אחר אשר יחול על המשלוח במדינת היעד, חיובים אלה יחולו על הלקוח בלבד ויהיו באחריותו.
החלפות והחזרות
- תכשיט אשר נרכש באתר ניתן להחלפה תוך עד 30 ימים מיום קבלת התכשיט. כל העלויות הכרוכות במשלוח התכשיט לצורך החלפתו ובאספקת התכשיט החלופי ללקוח תחולנה על הלקוח. החלפה תתאפשר רק לתכשיט אשר לא נעשה בו כל שימוש, כשהוא באריזתו המקורית והפתקית הצמודה לתכשיט לא הוסרה ובצירוף חשבונית/קבלה מקורית.
- ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את התכשיט תוך עד 14 ימים מיום קבלת התכשיט. ביטול העסקה והחזרת התכשיט תתאפשרנה אך ורק אם לא נעשה בו כל שימוש, כשהוא באריזתו המקורית, כאשר הפתקית הצמודה לתכשיט לא הוסרה ובצירוף חשבונית/קבלה מקורית.
- יש להודיע על הכוונה לביטול העסקה לחברה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני חוזר מהחברה המאשר את ביטול העסקה.
- התכשיט יוחזר לחברה באריזתו המקורית. כל העלויות הכרוכות בהחזרת התכשיט לחברה תחולנה על הלקוח.
- החזר כספי יבוצע רק לאחר אישור ביטול העסקה ע"י החברה ולאחר קבלת התכשיט באריזתו המקורית בחברה. הסכום שיוחזר הוא הסכום ששולם עבור התכשיט בניכוי דמי המשלוח.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק על תכשיטים אשר נרכשו באתר זה. החברה לא תטפל בהחזרת תכשיטים אשר נרכשו באמצעות מקור אחר.
- לא תתאפשר החלפה או החזרה לתכשיט אשר יוצר עפ"י הזמנה מיוחדת.
הוראות שימוש בתכשיט
- התכשיטים מיוצרים בארץ ומצופים בציפוי זהב או כסף.
- על מנת לשמור על התכשיט ועל הציפוי יש להימנע מלענוד את התכשיט בעת פעילות גופנית או בעת רחצה.
- יש להימנע ממגע של התכשיט עם בשמים או עם כל תכשיר טיפוח שהוא.
- יש להקפיד לאכסן את התכשיט במקום יבש.
אחריות ותיקונים
- האחריות לתכשיט מכסה פגמים מהותיים בגוף התכשיט אשר נגרמו בעת היצור. האחריות אינה מכסה פגיעות בציפוי בגין השימוש בתכשיט.
- האחריות לתכשיט ניתנת לתקופה של שנה מיום הרכישה.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של התכשיט.
- האחריות לכל תכשיט פגום מוגבלת רק לתיקון או להחלפה של התכשיט הפגום והיא אינה מקנה כל זכות להחזר כספי. משלוח התכשיט הפגום לחברה הוא באחריות הלקוח ועלויות משלוח התכשיט לתיקון ומשלוח בחזרה ללקוח לאחר התיקון יחולו על הלקוח.
- האחריות אינה כוללת פריטים אשר נרכשו במבצע ו/או בהנחה של 50% ומעלה ממחיר התכשיט. תיקון תכשיטים אלה יהיה כרוך בעלות.
- במידה ויש צורך בתיקון תכשיט שנרכש באתר ואשר אינו במסגרת האחריות, ניתן לתקן תכשיט זה בעלות שנעה בין 30 – 50 ₪ לכל יחידה ובתוספת עלויות המשלוח.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למזמין/לגולש באתר /או לצד שלישי הנובע מהשימוש או הרכישה באתר ו/או מהשימוש בתכשיט לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי. בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לערך התכשיט הנרכש בלבד.
- במידה ואתה הלקוח סבור כי השרות שלנו או התכשיטים שנרכשו לוקים בפגם כלשהו, הנך מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ואנו נעשה כל מאמץ לטפל בפנייתך בהקדם.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה וגם גורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה, רשאים להשתמש במידע המופיע בטופס אשר הוקלד באתר על מנת לספק את התכשיטים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות זה ובהתאם לכל דין.
- אישור הרכישה באתר יש בו משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק ללקוח מידע על התכשיטים וכל מידע נוסף באמצעות אימייל או אמצעי אחר, על נושאים הקשורים לחברה, למוצריה ולשירותים שהיא מספקת. באם ברצונך להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה יש לשלוח הודעת "הסר" בדוא"ל לשרות הלקוחות של החברה.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מאתר זה אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.